訪問販売でリフォーム契約した時の相談前チェック
突然訪問してきた業者から屋根修理、外壁塗装、床下工事などを勧められて契約した場合に、クーリング・オフや相談前に整理すべき情報を解説します。
追加工事や追加支払いを求められている場合は、支払う前に契約書・見積書・請求書・工事写真・業者とのやり取りを保存してください。返金、契約解除、施工不良の有無は個別事情により異なります。
訪問販売リフォームとは
自宅訪問をきっかけに工事契約をする場合、勧誘目的の告知、契約書面、説明内容、契約日、支払い方法を確認します。
急かす勧誘の注意点
今すぐ危険、今日だけ値引き、近所で工事中などの説明を受けた場合は、日時と発言内容をメモに残します。
契約書面の確認
契約日、担当者名、事業者名、工事内容、総額、支払い時期、解除条件、クーリング・オフ記載を確認します。
支払い済みの場合
振込明細、領収書、カード明細、ローン契約、現金手渡しの記録を整理します。
相談前に保存する証拠
契約書・見積書
契約日、工事内容、総額、支払い条件、解除条件を確認します。
工事写真
工事前・工事中・工事後、不具合箇所を同じ角度で保存します。
支払い明細
現金、振込、カード、ローンなど支払い方法別に整理します。
LINE・メール履歴
勧誘文句、追加請求、解約申請、相手の回答を保存します。
よくある質問
相談前に何を準備すればよいですか
契約書、見積書、請求書、支払い明細、工事前・工事中・工事後の写真、業者とのLINEやメールを保存してください。
返金や解約はできますか
可否は契約内容、取引形態、支払い状況、施工状況などにより異なります。個別の見通しは弁護士等に確認してください。
施工不良か自分で判断できますか
施工不良や欠陥の有無は、建築士等の専門家確認が必要になる場合があります。写真と契約資料を整理してください。
リフォームトラブルの相談前に、契約内容と証拠を整理しましょう
LINEでチェックリストを受け取り、契約書、見積書、支払い状況、工事写真、業者とのやり取りなどを整理できます。返金や解決を保証するものではありません。
LINEでリフォームトラブルチェックリストを受け取る個別の法的判断や施工不良の有無は、専門家確認後のご案内となります。