リフォーム契約のクーリング・オフを確認したい時のチェックポイント
訪問販売や電話勧誘などでリフォーム契約をした場合に、クーリング・オフを検討できるケース、契約書面、通知方法、証拠保存を整理します。
追加工事や追加支払いを求められている場合は、支払う前に契約書・見積書・請求書・工事写真・業者とのやり取りを保存してください。返金、契約解除、施工不良の有無は個別事情により異なります。
クーリング・オフとは
訪問販売など一定の取引では、法律で定められた書面を受け取った日から一定期間内に申込み撤回や契約解除を検討できる場合があります。
取引形態の確認
訪問販売、電話勧誘、店舗契約、ネット申込、緊急工事などで確認事項が変わる可能性があります。
契約書面の受領日
書面を受け取った日、記載内容、担当者、契約日、支払い日を確認します。
通知の証拠保存
送付控え、メール送信履歴、フォーム画面のスクリーンショットなどを保存します。
相談前に保存する証拠
契約書・見積書
契約日、工事内容、総額、支払い条件、解除条件を確認します。
工事写真
工事前・工事中・工事後、不具合箇所を同じ角度で保存します。
支払い明細
現金、振込、カード、ローンなど支払い方法別に整理します。
LINE・メール履歴
勧誘文句、追加請求、解約申請、相手の回答を保存します。
よくある質問
相談前に何を準備すればよいですか
契約書、見積書、請求書、支払い明細、工事前・工事中・工事後の写真、業者とのLINEやメールを保存してください。
返金や解約はできますか
可否は契約内容、取引形態、支払い状況、施工状況などにより異なります。個別の見通しは弁護士等に確認してください。
施工不良か自分で判断できますか
施工不良や欠陥の有無は、建築士等の専門家確認が必要になる場合があります。写真と契約資料を整理してください。
リフォームトラブルの相談前に、契約内容と証拠を整理しましょう
LINEでチェックリストを受け取り、契約書、見積書、支払い状況、工事写真、業者とのやり取りなどを整理できます。返金や解決を保証するものではありません。
LINEでリフォームトラブルチェックリストを受け取る個別の法的判断や施工不良の有無は、専門家確認後のご案内となります。